Rujukan Laman

Bagaimana asiawin Melindungi Data Anda

Di asiawin, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dikumpul secara telusTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPenyimpanan data selamatHubungi kami bila-bila masa
asiawin Bagaimana asiawin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan atau akses rekod anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi permohonan yang diterima di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi. Sokongan tersedia sepanjang minggu dalam Bahasa Melayu dan bahasa-bahasa lain yang disokong oleh platform.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Setiap permohonan akan diproses dan disahkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan sekadar tambahan. Daripada penyulitan pembayaran hinggalah kepada kawalan akses dalaman, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan, mengelakkan akses tanpa kebenaran pada setiap peringkat.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas khusus mereka — seperti pengesahan pembayaran atau sokongan akaun — yang dibenarkan melihat rekod berkenaan, dan setiap akses diaudit secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan semasa log masuk. Kami juga menghantar notifikasi segera melalui e-mel apabila sebarang perubahan sensitif dikesan pada akaun anda.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permohonan ini boleh dihantar melalui borang dalam akaun atau terus melalui e-mel privasi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami fahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda diuruskan di asiawin. Bahagian ini menangani kebimbangan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak privasi, akses data, dan prosedur permohonan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau Boost bagi memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Akaun untuk melihat data yang kami simpan. Anda juga boleh menghantar permintaan rasmi melalui borang akses data kami dan kami akan membalasnya dalam tiga hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi pemadaman kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permohonan akan disahkan dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Kuki bukan penting boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat kejadian tersebut, memberitahu anda tentang dapatan kami, dan mengambil langkah keselamatan yang diperlukan termasuk tetapan semula kelayakan akaun anda.